O Google+ vai ameaçar o Facebook?

Após quase 20 dias de uso do Google+, já posso dar meus pitacos sobre o que achei dessa nova rede social que tem a intenção de bater de frente com o Facebook. A minha primeira impressão foi de uma página bem limpa, de fácil visualização, diferentemente de como é o Orkut, por exemplo, onde quem não conhece a rede, se perde fácil.

A inovação e o diferencial da nova rede ficou por conta dos circles (círculos), no qual você pode separar seus contatos em grupos, de acordo com o grau de intimidade que você possui com eles. Essa funcionalidade permite que você compartilhe informações apenas com determinadas pessoas, caso deseje.

Também existe a possibilidade de integração do Google+ na barra de navegação do seu computador e a cada vez que tiver uma movimentação na rede, você é notificado permitindo que o usuário fique atualizado do que rola nela e navegar sem precisar voltar para a página inicial do Google+.  Outra funcionalidade disponibilizada foi a de liberação de dados, na qual você pode fazer o download dos seus dados dos álbuns do Picasa, Perfil, Google+, Buzz e Lista de contatos, semelhante ao novo recurso de download de informações do Facebook.

Entre as críticas que eu li sobre o Google+, está a falta de integração com as outras redes sociais, mas isso pode ser melhorado, acredito eu, já que na própria rede social é possível mandar sugestões de melhorias da rede.

Bom, para vocês terem uma dimensão maior de como é o Google+, eu recorri a ajuda de uma pessoa que conhece bem essa área de mídias sociais, que é o Luciano Palma. Ele é consultor estratégico de mídias sociais, trabalhou 22 anos com TI e hoje se dedica às redes e mídias sociais, presta consultorias e ministra treinamentos e palestras. Criou um Curso de Estratégias de Mídias Sociais para Empresas que está em sua 4ª edição, nos dias 13 e 20 de agosto, em São Paulo.

Todo mundo atrás de um convite do Google+

Luciano Palma contou que acompanhou o início do Google+ desde o começo e que todo mundo estava atrás de um convite para testar a nova rede social. “Todos queriam um convite para o G+, mas ninguém sabia como conseguir. Até que um grupo de pessoas se organizou e quem recebesse um convite deveria compartilhar com os demais. Isso aconteceu e dava para sentir a correria para entrar no Google+” – revelou Palma. Segundo ele, esse acontecimento resumiu como a rede social do Google nasceu: gerando uma grande curiosidade e interesse dos "early adopters”, que são pessoas que testam as novas tecnologias antes de todo mundo.

Diferencial da rede

Luciano acredita que o Google acertou na criação da sua nova rede. “Gostei muito do que vi, e a primeira diferença que se percebe é muito bem-vinda: os "Círculos" não exigem conexão/aprovação bidirecional. Se alguém quer ouvir o que você tem a dizer, te adiciona em um círculo e pronto! O Google+ nasceu dando uma sensação de mistura de Facebook com Twitter”.

Ameaça ao Facebook

Para ele, o Google+ é uma ameaça para a rede social de Mark Zuckerberg. Pois o Facebook bloqueou a exportação de dados sobre as redes de seus usuários e chegou ao ponto de impedir cadastrar links para a nova rede. “Isso durou pouco tempo, porque estava pegando muito mal” – falou palma.

O caminho é a integração

Finalizando sua análise sobre o Google+, Palma acredita que as empresas precisam disponibilizar ferramentas para que as pessoas se conectem, de forma rápida e eficiente. “O caminho é a integração. Se cada plataforma começar a se fechar em si mesmo, isto alimentará o comportamento de "escolha" por uma delas, e talvez o embate leve a um cenário de vencidos e um vencedor. Eu espero, sinceramente, que a coisa não se dê por este caminho e que a integração aconteça. Assim, teremos mais concorrência e teremos melhores opções para nos conectarmos com a nossa rede. ”

Veja o que alguns usuários do Google+ acharam da nova rede social:

“O Google+, apesar de utilizar ferramentas novas e procurar ser mais organizado que o Facebook, é como se fosse uma "versão melhorada" do concorrente. Naveguei e não vi uma grande novidade, não me surpreendi, logo, não tive vontade de usar.” – Maíra Natássia, jornalista e atriz

“Me parece ser uma rede social muito maneira, e até mais bem organizada que o Facebook, mas creio que a resposta seja uma só: O pessoal simplesmente não vai ter tempo útil para utiliza-la. Já existem muitos tipos de rede, e entrar mais uma, na minha opinião, fica difícil.” - Fabio Arter, publicitário

Você é totalmente responsável por aquilo que diz, tuita e compartilha

Quando fui no Youpix – evento de mídias sociais –  na metade do 1º semestre desse ano, assisti a um debate que falava sobre como aquilo que dizemos na Internet pode impactar nossas vidas, para o bem ou para o mal.

Um dos exemplos usados foi daquela estudante de direito que publicou em seu twitter a infeliz frase: “Nordestino não é gente, faça um favor a SP, mate um nordestino afogado”. O comentário foi postado na última eleição para presidente, após confirmada a vitória da presidente Dilma. Diante disso, lá no evento, o pessoal começou a discutir que as pessoas devem ter cuidado ao dizer algo, pois quando cai na Internet pode ser replicado para milhões de pessoas e dependendo do que for, pode te ajudar ou lhe prejudicar.

Fonte: http://www.pontomarketing.com/wp-content/uploads/sns.jpg 

Por isso, eles fizeram uma espécie de mandamento das redes sociais. Eu anotei super rápido e algumas delas nem consegui copiar, bem como as pessoas que criaram as frases. Então já esclareço que não fui eu que criei, mas tomei conhecimento delas no Youpix. Algumas delas eu concordo, outras não, mas vale a discussão e fiquem à vontade para criticar, compartilhar etc.

Mas antes de qualquer coisa, é preciso ter bom senso na rede e ter consciência que nem tudo que você faz ou pensa deve ser compartilhado na Internet, mas aí vai de cada um. Bom, vejam abaixo as frases.

“Tu te tornas eternamente responsável por aquilo que tuitas”

“Terás consciência de que o milagre da multiplicação dos followers não levará à tua canonização”

“Não imploras por seguidores. Jesus quando estava vivo só tinha 12 e não reclamava”

“Se teu timeline no Twitter é uma bomba, não reclames, a culpa é tua”

“Deus no céu e Google na terra”

“Não twittarás indiretas para o vosso chefe”

“Não cutucarás ninguém no Facebook! A não ser que tenhas segundas intenções”

“Não esquecerás que o Orkut foi quem lhe ensinou a conviver em redes sociais digitais”

“Não darás falso testemunho usando o mesmo IP”

“Pedir para se fazer um viral é a mesma coisa que se fazer um Best-seller”

“Não tuite se estiver bêbado”

Facebook responde ao Google+, mas não a altura

Na quarta-feira, 6/7 o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou a grande novidade que a empresa estava preparando para dar uma resposta a altura ao Google+.  A inovação ficou por conta do serviço de integração da rede social com o serviço de telefonia via internet do Skype, que recentemente foi comprada pela Microsoft.

Voltando ao novo recurso do FB, usá-lo é muito fácil: ao acessar a lista de seus contatos, o usuário escolhe alguém e depois clica na opção chamada por vídeo, representado por um ícone de câmera. Assim, como no Hangout, do Google+, será possível fazer videoconferência com seus amigos. Para utilizar esse recurso, não é necessário fazer o download do Skype, basta baixar o plugin.

De acordo com reportagem publicada no portal IDG NOW, o chat da rede social foi remodelado. “Agora, uma janela lateral (sidebar) mostra os amigos para quem você manda mais mensagens. Essa janela ajusta-se ao tamanho da janela do navegador, e aparece automaticamente quando há espaço no desktop do usuário” – diz a reportagem.

Segundo Zuckerberg, o novo recurso estará disponível na semana que vem para todos os usuários, mas algumas pessoas já tiveram acesso a novidade, mas alguns erros ocorreram e prejudicaram uma avaliação melhor da ferramenta.

Na minha humilde opinião, como usuário de mídias sociais, a novidade foi normal, nada de espetacular, apenas tenta igualar uma das principais novidades do Google+, porém ao contrário do FB, a nova rede social ainda precisa se consolidar no mercado e provar que realmente tem bala na agulha para confrontar seu maior concorrente. Talvez me sinto frustrado com empresa de Zuckerberg por eles sempre trazerem novidades muito boas, porém esses caras não são bobos e acredito que ainda preparam algo grandioso para nós. É esperar para ver.

Fonte:

http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/07/06/facebook-anuncia-videochamadas-em-integracao-com-o-skype/

Google+ a nova rede social

Foi lançada recentemente a nova rede social da Google, o Google+. A tentativa é tentar bater de frente com o Facebook e apagar o fracasso que foi o Google Buzz, como muito gente do meio Social Media criticou, e ganhar ou retomar o destaque nesse meio, como foi na era de glória do Orkut, que ainda é bastante usado diga-se de passagem.

Li uma matéria no portal IDG Now que faz um comparativo entre os prós e contras da nova rede social e tentarei resumir abaixo para vocês. O Google+ permite que você compartilhe fotos, link e vídeos com seus amigos, família e conhecidos. O novo serviço possibilita que você selecione para quais pessoas deseja enviar determinadas informações. Também oferece recursos de videoconferência e envio de mensagens instantâneas que podem ser compartilhadas com os grupos.

Circles

Esse recurso tem o objetivo de que o usuário compartilhe conteúdos em grupos constituídos por ele mesmo, de forma mais rápida, pois basta clicar e arrastar seus contatos para o grupo que você organizou, assim, faz com que você divulgue suas mensagens com o público com o qual tem interesse. É semelhante com as listas do Facebook, só que de maneira mais simplificada.

Barra de Tarefas

Possibilidade de integração do Google+ na barra de navegação do seu computador e a cada vez que tiver uma movimentação na rede, você é notificado permitindo que o usuário fique atualizado do que rola nela e navegar sem precisar voltar para a página inicial do Google+. Contudo, esse recurso na barra de tarefas pode te atrapalhar quando estiver trabalhando ou fazendo algo que necessite uma atenção redobrada, pois é um pouco irritante ficar recebendo notificações a todo o momento quando se está fazendo algo importante.

Liberação de dados

Ao acessar as configurações da rede social, o usuário acessará a uma página de remoção de contas Google, onde encontra-se a opção "Liberação de Dados", na qual você pode fazer o download dos seus dados dos álbuns do Picasa, Perfil, Google+, Buzz e Lista de contatos, semelhante ao novo recurso de download de informações do Facebook.

Bom, eu ainda não tive acesso ao Google+, pois está disponível para um número limitado de usuários por enquanto, mas vou esperar pra ver e depois escrevo um post mais apurado e com minha opinião. Quem já teve acesso, por favor compartilhe sua experiência.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet/2011/06/29/analise-os-pros-e-os-contras-do-google/ 

No Facebook, marcas devem criar Fan Pages e não perfil

Quantas vezes você já não recebeu uma solicitação de amizades no seu Facebook de empresas querendo adicioná-lo? Não sei vocês, mas eu já recebi muitas e rejeito todas. Por quê? Porque marcas não devem criar perfil para poder interagir com os usuários, fazer seu merchandising ou qualquer tipo de ação nesse nível, pois para isso a empresa de Mark Zuckerberg possibilitou que desenvolvêssemos as chamadas Fan Pages, em português, páginas de fãs.

Fonte: http://www.masternewmedia.org/images/facebook_fan_page_how_create_id353768.jpg

O que são Fan Pages?

A maioria deve saber, mas para quem não sabe, as Fan Pages do Facebook podem ser criadas por qualquer pessoa e serve para representar uma entidade, marca, pessoa pública etc. É muito útil para que você possa divulgar sua página para todo mundo, possibilitando que os usuários tomem conhecimento de informações e notícias sobre seus produtos e serviços, além disso, é permitido enviar e compartilhar fotos e vídeos para incrementar mais a Fan Page.

Sempre que o usuário curtir sua página, aparecerá no mural do mesmo todas as atualizações dessa página. Aliás, o número de pessoas que podem curtir a página é ilimitado, já em um perfil, ele é limitado. Caso deseje, pode compartilhar essas informações com todos os seus contatos do Facebook, o que pode gerar mais pessoas tráfego para a Fan Page da sua marca. Também é permitido incluir aplicativos, feed de notícias, vídeos do YouTube. Ah, e a forma de mensurar fica mais fácil, uma vez que o Facebook lhe fornece estatísticas básicas, número de pessoas que curtiram uma postagem e também pelos comentários dos usuários.

Para simplificar mais o assunto, pessoas têm perfil, pois nele compartilhamos informações da nossa vida, fotos com amigos, vídeos engraçados e por aí vai. Para empresas, ter um perfil não compensa, pois não permite publicidade e gera certo incomodo por adicionar pessoas que nem conhecemos por isso, a Fan Page é a melhor escolha porque curti quem quer e por livre e espontânea vontade.

Na sua página de fãs, você também pode criar uma espécie de abas, separando por conteúdo que você julgue necessário estar em um local mais destacado. Aliás, muitas empresas fizeram das Fan Pages, seus sites institucionais. A partir disso se tem uma noção de como essa ferramenta está forte no mercado e nas mídias sociais.

Então, se a sua marca quer entrar no Facebook, crie uma Fan Page, caso ela tenha um perfil, mude para a página de fãs. Na realidade não é só uma opinião minha, mas de muita gente que entende e trabalha com redes sociais (não que eu seja um guru nessa área, longe disso) tem o mesmo posicionamento e realmente soa a melhor opção fazer isso.

Boas ferramentas para métricas em redes sociais

Muitas marcas aderiram ao mundo das mídias sociais por diversos motivos e o investimento nessa ferramenta vem crescendo nos últimos anos. Contudo,  elas precisam mensurar como está sendo sua atuação na rede e o que as pessoas estão falando delas, até mesmo para justificar para a alta administração todo o dinheiro que está sendo investido.

Para isso, cito abaixo e compartilho com vocês algumas ferramentas de métricas que tomei conhecimento ao fazer um trabalho juntamente com os colegas do grupo de estudos de redes sociais da qual faço parte (Inovadores ESPM). Cada ferramenta tem sua particularidade e ajudam a mensurar e oferecer informações valiosas sobre a sua marca para que, se necessário, a empresa desenvolva alguma ação a respeito.

Fonte: http://4.bp.blogspot.com/_KwBBlc-9zVE/TKpUkgVLFLI/AAAAAAAABQQ/TRKx23_svT0/s1600/metricas+para+redes+sociais.jpg

Bom, vamos lá:

SocialMetrix

Monitora blogs, fóruns, redes sociais, sites de reviews e meios tradicionais on-line, captura tanto comentários e opiniões das pessoas como publicações e artigos dos meios tradicionais on-line.  É possível solicitar um demo da ferramenta para teste.

BrandsEye

A ferramenta monitora a presença online das marcas em tempo real e fornece uma pontuação e relatórios da reputação da sua marca e de seus competidores. Possibilita a realização de pesquisa de mercado em profundidade e a identificar riscos e oportunidades de alavancar negócios.

PostRank

Capta onde e quando histórias geraram comentários, tweets, bookmarks etc. É utilizada para medir influência e alcance de audiência. Fornece dados de engajamento social e mede a atividade real do usuário, sendo um indicador mais preciso da relevância e influência de um site, marca, figura pública etc.

Radian6

Ferramenta online para monitoramento e engajamento que permite a análise de conversas relevantes que estão acontecendo sobre a sua marca em tempo real. A ferramenta fornece gráficos.

TwitterCounter

Acompanha o crescimento de seus followers no Twitter.

Scup

Ferramenta online que monitora os acontecimentos do Twitter, Blogs, Flickr, YouTube, Yahoo Respostas e outros serviços a partir de palavras-chaves selecionadas. Possibilita a identificação de fãs, agressores, oportunidades e ameaças. Os dados são apresentados em gráfico.

Existem outras ferramentas, que são gratuitas, como a busca do Tweetdeck, o addictomatic, e 48ers, por exemplo, além do conhecidissímo Google Analytics. Não fornecem tantas informações como as citadas acima (fora a ferramenta do Google), mas possibilitam termos uma noção sobre o que está sendo dito sobre uma determinada marca nas mídias sociais.

Contribuiram para esse post: @brunnofr , @viniciccarelli, @fluida_mobile, @danny_miranda, @cauekalmus e @julianokimura.

Vídeo Eduardo e Mônica é sucesso nas mídias sociais

Eu sei que estou atrasado para falar sobre o assunto visto que no mundo atual quando se fala de coisas que aconteceram há algumas horas atrás, o fato pode ser considerado velho, porém não tinha como deixar de falar sobre a campanha da Vivo para o Dia dos Namorados, no qual fizeram um filme contando a história da antológica música da Legião Urbana: Eduardo e Mônica. O resultado foi ampla divulgação nas mídias sociais por parte dos usuários e sucesso na Internet.

Sei que tudo tem um fim mercadológico e a operadora quer vender mais planos, celulares etc e tal, mas vejo essa campanha como uma forma bacana de prender a atenção das pessoas e passar sua mensagem para esses indivíduos que são bombardeadas diariamente com milhares de informação. O mais interessante é que quem realizou a produção e tudo mais do filme e da campanha, conseguiu trazer para o mundo real uma música, que, diga-se de passagem, não tinha um videoclipe. Claro que foi feito em uma época mais moderna para poder linkar com a campanha e com a operadora de celular, mas o resultado surpreendeu a todos e ainda mais porque a história é de um casal o que faz mais sentido a ação para a campanha do Dia dos Namorados.

Fora isso, essa ação foi uma excelente sacada de todos os envolvidos e ajuda no engajamento da marca com seu público alvo e vamos ver se ela segue inovando e trazendo iniciativas atraentes para todos. Agora, esperamos que eles não se esqueçam de melhorar o serviço, que, às vezes, deixa a desejar, principalmente o 3G. Para quem não viu a campanha (o que acho difícil), vejam abaixo.

Ah, não fui pago para fazer esse post, só achei legal compartilhar com vocês.